A continuación te explicamos cómo hacer devoluciones en BaRock jewelry:
¿Puedo devolver un artículo?
Claro que sí. Ponte en contacto con nosotros y lo gestionamos.
¿Tengo que pagar algo?
Si la joya tiene algún defecto de fabricación o hemos tenido la mala suerte de que se dañe en el transporte, nosotros BaRock jewelry nos hacemos cargo de todos los gastos.
Pero si el cambio es por motivos no fundados ( No me gusta, prefiero otro color,etc…) los gastos de envío SI CORRERAN A CARGO DEL CLIENTE. Nos encantaría podernos hacer cargo de todo, pero somos una empresa pequeña y artesanal con unos margenes reducidos.
¿Cuál es el plazo de devolución?
Las devoluciones se deben solicitar con un plazo de máximo de 14 días tras la recepción de la joya.
¿Cómo me devolvéis el dinero?
Por el mismo método de pago que hayas realizado (recuerda que si la devolución es por motivos no fundados, sólo se te devolverá el valor de la joya comprada, osea que se te descontará el precio del envío).
¿En qué condiciones tiene que estar la joya?
Obviamente la joya debe estar sin usar. Además las joyas deben enviarse de vuelta en las mismas condiciones que fueron entregadas. En su caja original y con todo el packaging.
