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Contacto

El servicio de Atención al Cliente estará encantado de atenderle con cualquier duda.

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Compra y Pago Seguro

Podrás pagar mediante tarjeta de crédito. Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito son objeto de validación y autorización para garantizar la seguridad de la compra y evitar posibles fraudes.

Todos los datos registrados en nuestra web sirven como prueba de las transacciones realizadas entre BaRock y sus clientes. En desacuerdo entre las partes sobre una transacción realizada en la página web, todos los datos registrados por BaRock jewelry serán considerados prueba irrefutable de la transacción.

Preparación

Una vez hecha la compra mediante la página web de BaRock jewelry se procederá a la preparación del paquete, el tiempo estimado para la preparación variará dependiendo del artículo, pero se estima de 24-48 horas.

Empaquetado

Recibirá su pedido en nuestro cuidado packaging, en BaRock cuidamos la presentación de nuestras piezas y prestamos especial atención en que lleguen a su destino con una bonita presentación acorde a la belleza que contienen.

Envío

Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los pedidos son enviados a través de las mensajerías privadas NACEX. Una vez el envío ha sido procesado, usted recibirá un email con la información.

El destinatario recibirá un un pre-alerta SMS o email avisando de la entrega.

En caso de ausencia del destinatario, se dejará aviso para concretar una segunda y definitiva entrega sin cargo adicional.

Para más detalles consulte nuestro apartdo de envíos.

Seguro

Todos los artículos son propiedad y responsabilidad de BaRock jewelry hasta que el pago es recibido y los productos son enviados a la dirección especificada por el cliente. Los artículos están asegurados contra la pérdida o deterioro accidental durante el envío. En cualquier caso, esta situación debe ser probada por Nacex.

Cambios y Devoluciones

Si quieres hacer un cambio ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Los gastos de envío generados por el cambios o devoluciones por motivos no fundados corren por cuenta el cliente.

BaRcok jewelry no se responsabiliza si el artículo(s) que desea devolver resulta perdido, mal dirigido. El cliente se responsabiliza en ese caso de los riesgos del envío de su compra.

En caso de producto defectuoso, BaRock jewelry deberá proceder, según corresponda.

Para más detalles consulte nuestro apartdo de devoluciones.

 

Servicio Post-Venta

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